培训收益：全面提升员工对压力的正确认识，学会化解压力、避免压力、释放压力、学会同压力共舞，提高企业的文化氛围，工作绩效，服务质量，

课程大纲

第一讲 压力管理重要性紧迫性

Ø 压力对社会适应影响 

Ø 压力对企业的影响

Ø 压力对个人的影响

Ø 压力对生命的影响 

Ø 压力对生理的影响

Ø 压力对心理、精神的影响 

Ø 压力对家庭关系的影响

Ø E、对成功人生和终极目标的影响

第二讲 认识压力

Ø 压力的定义 

Ø 压力怎样形成的？

Ø 压力大小取决两个方面 

Ø 压力大小主要取决与个人认知评价

误区1、工作超时导致压力误区 

误区2、认为他人是造成工作压力的原因

误区3．如果压力过大，逃避是正确选择误区 

误区4、认为承担风险通常是不明智的

Ø 决定认知评价系统的要素

² 对压力的认知 

² 员工过去的经验

² 员工之间，朋友之间的相互影响 

² 对事件压力想象

² 突发事件的影响

Ø 压力出现的类型

² 压力出现的类型1——外界变化 

² 压力出现的类型2——自己在变化

² 压力出现的类型3——本能发应

Ø 压力的特性

² 特性1、压力本身没有好坏之分，关键在于它所引发的个体反应。

² 特性2、是积极看待还是消极看待从而导致两种截然不同的结果

² 特性3、压力结果可能是正面，也可能是负面，取决于个人能否成功应对！

² 特性4、压力的应对结果又影响认知评价系统

² 特性5、压力是一个动态变化的过程

第三讲 热爱压力

Ø 生理存活的力量源泉 

Ø 压力是意识存活的营养源泉

Ø 压力是保护自我 

Ø 压力进步的动力

Ø 压力是不和协预警信号

第四讲 提防压力负面影响

Ø 压力度的问题，管理不好的压力会和绩效成反比 

Ø 想象出来的‘威胁事件“比真实事件产生压力还大

Ø 突发重大事件的压力问题 

Ø 所有因压力引起的负面情绪都会消耗能量

Ø 压力随时随处都是，处理不好很麻烦 

Ø 压力的累积效应更可怕

第二部分 管理 压力

Ø 压力管理的目标：

n 寻找有效的压力管理策略， 

n 把握有利于工作效率最大化的适当压力度。

Ø 压力管理的三种途径

u 去除环境中不必要的压力源——规划工作生活，策略避免压力

u 培养应付那些压力的认知和能力——改变认知系统，化压力为动力

u 疏导或转移压力情绪——应用技巧方法，释放化解压力

第五讲 诊断压力源、评估压力度

Ø 压力源分析及诊断 

Ø 压力度问卷测试

Ø 压力度医学观察 

Ø 性格压力——风格测试

第六讲 改变认知系统、化压力为动力

Ø 使命——解压法 

Ø 兴趣——解压法

Ø 积极心态——解压法 

Ø 对问题困难挫折转换看法——解压法

Ø 事件定义转换——解压力法 

Ø 必胜信念——解压法

Ø 注意力转移——解压力法 

Ø 打破框框——解压法

Ø 停止抱怨、解决问题——行动解压法 

Ø 由依赖、托付走向独立——健全商业人格解压法

Ø 杜绝借口——主动出击，解压法 

Ø 培养健全的人格——解压力

第七讲 规划工作生活、策略避免压力

Ø 短中长期目标一致——避免压力 

Ø 良好人际关系——避免压力

Ø 沟通交流——避免压力 

Ø 时间管理——避免压力法

Ø 美化环境——避免压力法 

Ø 休闲娱乐生活——避免压力法

Ø 充足睡眠——避免压力法 

Ø 营养有健康，避免压力法

第八讲、应用方法技巧、释放化解压力

Ø 调整情绪——排压法 

Ø 2、问对问题——排压法

Ø 3、改变生理状态——排压法 

Ø 4、有氧运动——排压法

Ø 5、音乐——排压法 

Ø 6、呼吸——排压法

Ø 7、大自然——排压法