公告:  十二年铸就非凡实力,金诺公司荣获中国金融培训十佳机构
 
     
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沈老师    查看此讲师的授课评估
  网点全员全流程服务营销通关教练、国家认证培训师、高级人力资源管理师、CFP国际金融理财师、MBA硕士研究生、15年银行领导管理营销经验、主持25项目276标杆网点业绩提升辅导项目。 主讲: 《(4合1)标杆网点创建“特训营”》 《网点服务营销全垒打实战训练》 《NBSS银行销售全流程通关训练》 《银行职场礼仪培训》 《银行五星级网点服务提升培训》 《银行标杆网点金牌督导实战训练》 《大堂现场管理与主动营销》 《TTT内部培训师培训》 《投诉与抱怨处理》...

封老师    查看此讲师的授课评估
  实战派讲师。系国家高级礼仪培训师、高级人力资源管理师、资深形象管理顾问、全国专业人才考评专家委员会专家,全国专业人才管理中心高级培训师,贵阳市礼仪文化交流协会会长,同时系湖南礼仪协会、长沙礼仪协会、柳州礼仪协会等多家培训咨询机构的高级礼仪培训讲师。 主讲课程: 《商务礼仪培训》 《职业素养与职业形象管理》 《服务礼仪》 《个人形象管理》 《银行网点窗口服务品牌提升》 《银行大堂经理现场管理实战训练》 《银行营业厅服务提升与现场6S管理》等相关的企业内训课程...

刘老师    查看此讲师的授课评估
深资银行业营业网点服务管理及客服沟通与投诉处理专家、某国有银行总行级培训师、金融文学作家、金诺公司特聘讲师   多年银行管理经历,对银行员工礼仪规范、大堂经理工作、客户沟通及员工培训等很有研究,曾获某总行服务管理创新奖、省行个人理财营销参赛作品一等奖。多次参与国有银行省行级服务活动实施方案的制订、服务规范标准手册和客户投诉、咨询管理办法的撰写,出版过金融题材的长篇文学作品,并作为神秘人参加省行对各分行的服务检查测评。任国有银行服务主管期间,所辖分行客户投诉处理满意度居全省...

 
 
 
 
 
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