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孙老师
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清华大学客座教授 北京大学客座教授 总裁班领导力课程特聘培训专家 银行系统特聘讲师 国家心理咨询师。 企业员工心理健康的倡导者和推进者。 2007年国家人事部教育培训司“培训行业优秀工作者” 中国竞争力研究中心 特聘管理专家 全国企业家协会高级培训师、咨询顾问 国家经理人培训中心 特聘讲师 北京市社会关爱与心理咨询项目策划人 授课风格: 孙老师擅长对学员思维进行潜移默化的引导,凭借对成人心理的深入研究,通过对培训的专业化操作...
冯老师
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国内顶尖人才战略专家,中国营销协会理事,学习型中国大型论坛主讲嘉宾,东方名家栏目主讲嘉宾,晨风策划创始人,学习型中国大型论坛主讲嘉宾,中山大学、华中科技大学EMBA总裁班客座教授,欣祺益(福建)投资有限公司总经理。 实战经验: 国家注册企业培训师,拥有1000多场次6000小时以上公开授课与内训授课经历,学员满意度95%以上。成功咨询辅导100多家大中型企业的精英团队建设、合理化改善专案。 主要服务项目: 员工管理、团队建设、销售管理 讲授课程: 《成功从...
潘老师
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曾在清华大学长三角研究院,清华大学继续教育学院军转干部培训中心,北京大学光华管理学院职业经理人培训班,中国海洋大学对外学术交流中心,中钢协职业培训中心,中国人才研究会金融人才专业委员会,英国LOOL非凡团队中国地区,中建八局等多家企业任职。 潘老师学识广博,授课风格生动幽默,培训中倡导“三实”原则,即:实战、实效、实用,结合自身丰富的实践经历,深入浅出,在培训中教授大量的方法和工具,使学员在培训之后,能够结合各自工作即学即用,进行实践操作。 培训特点: ...
刘老师
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深资银行业营业网点服务管理及客服沟通与投诉处理专家、某国有银行总行级培训师、金融文学作家、金诺公司特聘讲师 多年银行管理经历,对银行员工礼仪规范、大堂经理工作、客户沟通及员工培训等很有研究,曾获某总行服务管理创新奖、省行个人理财营销参赛作品一等奖。多次参与国有银行省行级服务活动实施方案的制订、服务规范标准手册和客户投诉、咨询管理办法的撰写,出版过金融题材的长篇文学作品,并作为神秘人参加省行对各分行的服务检查测评。任国有银行服务主管期间,所辖分行客户投诉处理满意度居全省...
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