一、项目背景
网格化经营是近年来很多银行,尤其是农商行、城商行和村镇银行等区域行银行选择的一种客户经营策略,通过运用网格化管理的经营思路,利用银行在当地“人缘”“地缘”的优势,实现目标客户的精准获客与价值提升,提升目标客户的市场占有率和贡献度,并使银行的资源分配以客户为中心,以市场变化为导向,有助于银行业务发展规划的制定和优化绩效管理制度,实现精准化的营销管理。
二、项目收益
网格化经营本质上是一种客户经营策略,通过网格化的管理完成辖区内客户资源的盘点、分类和管理,通过持续性、针对性的营销维护,深化与客户的关系,逐步提升城区市场的占有率和产品渗透率。
1、完成城区网点和客户经理的网格划分,建立网格化管理机制,让网点的客户经理真正的走出去,并在持续的走访中不断发展客户关系,营销我行产品,完善客户建档信息;
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2三、项目设计思路
网格化经营的目标营销,本质是客户经营,重点是客户经理与网格内的客户发展良好的客户关系,通过关系的链接带来业务的发展。
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