时间：1年以上

目的：项目辅导结束后，银行的总体服务规范化水平及网点服务营销技巧将迈上了一个新的台阶，同时我们也要看到，银行标准化管理是个系统工程，需要全行员工长期坚持努力、常抓不懈才能成功，在项目推广中，我们还会不断地碰到各式各样的问题需要处理与解决，还需要制定相关的制度去保证，因此专家的建议与长期支持显得十分必要

步骤：

1、定期回访辅导，检查各网点执行情况，听取银行内部检查小组的反馈及检查情况、奖罚情况。发现问题，做针对性的指导或培训。每季度一次，每次1-2天

2、专题培训及训练（主训师发现的问题由咨询师进行专题训练）主训师每年安排3天的培训

3、提供标准化管理建设、优质服务体系建设、星级柜员管理、服务考核管理相关制度建设咨询

4、培养内训师队伍，也可以委派内训师参与主训师为其他银行的辅导项目，增加实战经验和交流学习。