【农村金融时报】
面对复杂的经济形势和日趋激烈的同业竞争,农商银行想要在县域立足并不断扩大市场份额,需抓牢抓实各项存款组织工作,持续发挥员工的热情和干劲,多举措增加储蓄存款,持续打好“增效益”持久战,实现存款快速增长。
首先,应做到服务不怠慢每一位客户。农商银行应始终将存款立行理念贯穿于工作的始终,把储蓄业务作为其他业务发展的基础。在日常工作中,要加强员工操作技能培训,柜面操作人员在办理业务过程中,应积极宣传特色金融产品,做到接待客户热心,宣传解释耐心,办理业务细心,以优质服务带动储蓄存款快速增加。
其次,应稳住存量,确保不下降。为确保存款“不搬家”,农商银行应对每一笔到期大额存款做到心中有数,全方位做好对中高端客户的维护,不断提高大额存款客户的覆盖率。同时要高频次走访,全面掌握了解客户需求,强化关系维护,增强客户粘性,为稳存增存打下坚实基础。
此外,应努力扩大总量。以开展相关活动为契机,在提高服务水平和服务效率上求突破,积极开展存款宣传活动,利用各个时间节点,发动全体员工走街串巷、进村入户开展外拓营销。借助乡政府驻村联络体系,通过网格化管理模式,定人、明责、分级进行组合营销,实现组织资金触角覆盖城乡、不留死角。
农商银行应坚持营销不停歇,奋斗正当时的理念,保持随时随地营销的工作状态,不断深化服务内涵,扩展服务外延,进一步做深、做细、做实各项工作,以更加出色的业绩,更加昂扬的姿态,做好存款组织工作。
作者单位:山西兴县农商银行