公告:  十二年铸就非凡实力,金诺公司荣获中国金融培训十佳机构
 
     
用户名:
密  码:
   
     
 
整村授信
城区网格化经营
存量客户营销
开门红营销
网点营销管理一点一策
近期监管政策解读及风险防控
网点产能提升
银行网点现场精细化管理
信用卡营销培训
星级网点创建
内训师培训
不良贷款清收
银行新员工培训
银行绩效考核
机关效能管理督导培训
标杆网点规范化服务现场督导
营销技能型网点标准化建设
柜员系列
客户经理系列
大堂经理系列
网点负责人系列
支行行长系列
主办会计系列
现代商业银行风险管理
社区银行
 
 
  新闻资讯 金诺培训官方网站:首页 >> 新闻资讯  
 
考核也可“刚中带柔”
添加日期:2019-5-21

【农村金融时报】

考核就像指挥棒,挥舞得好,所向披靡,否则会事倍功半;考核又像柄双面刃,可以一面锋利,另一面做到“刚中带柔”。笔者认为,农商银行业务考核应做到以下几点:

一是因地而异。许多农村金融机构在乡镇、山区遍布众多网点,有的在平日里除了存取款这些简单业务外可能再无其他,此时若一味严苛地以利润、成本权衡网点价值,以效益对员工进行考核,那其社会责任担当又该如何考量?因此,城区与乡镇间,乡镇与山区间,不同网点上的员工考核应区别对待,应根据地域经济特点设置不同的考核侧重点。

二是因人而异。多数金融机构的业务考核是针对支行的,但执行中往往会走样变形,任务种类及额度被层层加码,最终使基层员工“压力山大”。由于员工间的社会资源尤其是存款资源是有差异的,一刀切的考核标准在挫败其工作积极性之外于业绩增长作用有限。因此,考核应主要为正向激励性的,对业绩好的多发奖金,做到多奖少罚,让考核充分激励员工的同时,营造和谐愉快的整体工作氛围。

三是因势利导。考核是刚性的、严肃的,但也不能是一成不变、不可变通的。被实践证明的错误导向、不切实际的目标应该及时纠正。如部分地区受外部因素制约短期内经济不景气,业务指标任务应适当调整,或者在考核时进行变通,若不考虑实际、一味追求业务的高增长率,只会倒逼员工想方设法地虚增业务、搞数字游戏。业务考核的“度”应拿捏得恰到好处,需让员工“跳一跳”后能“够得着”,否则只能是望高兴叹,考核的实际意义就会大打折扣。

四是灵活考核。考核是一本需要每个员工字斟句酌的字典,同时也可以是一门等待欣赏的艺术,需要不断的雕琢修饰。相当一部分员工对冷冰冰的犀利言语、冷酷无情的处罚措施是本能地抗拒的,可以尝试从员工角度出发来研究考核体系,把考核设计得更多元化,激励措施更接地气。比如对任务完成较好的员工可以奖励多休几天的假,可以允许个别员工在部分考核指标上发挥:存款飙升的可以允许电子银行指标是空白的;甚至考核文件在语言上也可以更加活泼一些,总之,应一切以员工更易接受、考核更有实效为目的。

考核的大方向、指标额度的权衡甚至考核文件在语言上的细微改善,都会引起员工的高度关注,从某种程度上说,考核承载了一个银行的企业文化,体现了人文情怀。只要做到“刚中带柔”,多从员工视角去权衡考核的实际价值及最终效果,考核就不再棘手,甚至还能跨越简单薪酬分配的限制,通过考核差异之路、亲民之路,让员工对其的态度虽不至于喜闻乐见但起码不再是怨声载道。

 
 
 
 
 
  Copyright © 2006-2012 版权所有 抄版必究 温州市金诺企业管理顾问有限公司 浙ICP备10011977号
地址:浙江省温州市汤家桥路国大广场2号门902室
电话:0577-56556678 传真: 邮箱:E-mail:jnpx@k-now.cn
  浙ICP备11012047号-1

浙公网安备 33030302000106号