|
|
|
| |
师资风采 |
金诺培训官方网站：首页 >> 师资风采 >> 全部讲师 |
|
|
| |
|
| |
|
李老师
查看此讲师的授课评估
|
金诺培训中心高级金融培训师、银行营业厅资深服务督导师、银行标杆网点辅导咨询师、中国百大金牌管理咨询培训师、国内多家知名企业管理顾问公司高级培训师、北大领导力研究中心签约培训师、中华培训网特约培训师，拥有丰富的管理、营销实战经验。
培训风格：
★生动：丰富的工作经历与人生体验，极具亲和力与感染力，课堂气氛生动活泼，情感真挚、娓娓道来，学员主动性强，参与度高；
★专业：互动体验式课程技能娴熟，有效糅合教练技术、心理学、NLP等前沿技术，让学员耳目一新，备受激励，从而真正提升内在源动力，让培训及企业管理层达到很高的满意度；
★实效：实战经验丰富，深入了解市场、掌握顾客心理及员工心理，能根据实际状况设计课程内容，课程的实效性深受学员欢迎；
★灵活：课程设计与开发经验丰富，能根据现场状况、学员状态灵活调整课程内容，课堂掌控能力强，学员满意度高；
★人性：10多年的服务业销售及管理经验，对标准和规范化管理有着深刻认识，在培训中倡导“亲情服务、个性化服务、微笑服务”等，情感细腻、促人深思，让服务渗透在员工的一言一行中，由内而发。
核心课程：
《决胜终端—培育忠诚客户的服务与营销技巧》、《服务营销管理体系建设》
《服务人员五项修炼》、《MOT关键时刻与客户满意管理》、《服务意识与客户服务技巧》
《客户异议管理》、《服务礼仪训练》、《打造卓越销售人》、《员工心态管理与激励》
《赢得自我——潜能激发与心理能力训练》、《职业人士价值观管理与调整训练》
《TTT内部培训师训练营》 、《团队建设与团队沟通》、《中层管理者素质训练》
部分服务客户：
工商银行、建设银行、交通银行、山东工行、山东交通银行、山东邮政、河南开封邮储银行、潍坊农信联社、济南邮政农信合作社、齐鲁银行、浙江禾城农业银行、浙江禾城农村合作银行、天津农商银行 、工商银行桓台支行、高青支行、西城支行、淄川支行、山东农信联社、温州工商银行、泰康人寿山东分公司、新华人寿山东分公司等 |
|
|
|
 |
|
